# Em produção, o plugin do Tainacan não funciona **URL:** \ **Category:** Suporte\ **Created:** [Agosto 4, 2025, 12:53pm UTC](https://tainacan.discourse.group/t/em-producao-o-plugin-do-tainacan-nao-funciona/2473 "2025-08-04T12:53:55Z")\ **Posts on this page:** 7\ **Page:** 1
**Author:** ![fernandacalop](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/b487fb/32.png) [@fernandacalop](https://tainacan.discourse.group/u/fernandacalop)\ **Post date:** [Agosto 4, 2025, 12:53pm UTC](https://tainacan.discourse.group/t/em-producao-o-plugin-do-tainacan-nao-funciona/2473/1 "2025-08-04T12:53:55Z")
Bom dia a todos! Estávamos desenvolvendo nosso site e alimentando o acervo com o Tainacan localmente, até subirmos o site algumas semanas atrás. Percebemos que assim que hosteado, o site não suporta o plugin Tainacan. Outros plugins funcionam normalmente, porém o Tainacan em específico não. O erro que aparece no console do navegador quando clicamos no Tainacan pelo wp-admin é o seguinte: Falha ao acessar endpoints da API REST do WordPress ( **`/wp-json/wp/v2/statuses/`** e **`/wp-json/tainacan/v2/collections`** ). Buscamos suporte dos administradores do servidor e não conseguimos chegar a uma solução. Alguém já passou por um problema parecido? Obrigada desde já! ---
**Author:** ![mateus.m.luna](https://yyz2.discourse-cdn.com/free1/user_avatar/tainacan.discourse.group/mateus.m.luna/32/3_2.png) [@mateus.m.luna](https://tainacan.discourse.group/u/mateus.m.luna)\ **Post date:** [Agosto 4, 2025, 1:18pm UTC](https://tainacan.discourse.group/t/em-producao-o-plugin-do-tainacan-nao-funciona/2473/2 "2025-08-04T13:18:58Z")
Olá @fernandacalop, tudo bem? Vocês já testaram salvar suas configurações de permalinks (atualizar mesmo que já estejam como postname)? > **[Tainacan Wiki](https://tainacan.github.io/tainacan-wiki/#/pt-br/faq?id=estou-recebendo-erros-404-ou-p%C3%A1ginas-em-branco-ao-acessar-minha-cole%C3%A7%C3%A3o-no-site)** > > Home for Tainacan's Documentation ---
**Author:** ![fernandacalop](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/b487fb/32.png) [@fernandacalop](https://tainacan.discourse.group/u/fernandacalop)\ **Post date:** [Agosto 4, 2025, 1:33pm UTC](https://tainacan.discourse.group/t/em-producao-o-plugin-do-tainacan-nao-funciona/2473/3 "2025-08-04T13:33:38Z")
Oi Mateus, tudo sim e com você? Pior que sim, isso já fizemos e parece que está tudo certo com os permalinks. Outras coisas que já tentamos, sem sucesso: ativação do mod\_rewrite, liberação do endpoint /wp-json/ no firewall da hospedagem (essas alterações retornaram erro 500 no site inteiro, e pedimos para o suporte da hospedagem desfazê-las.) ---
**Author:** ![mateus.m.luna](https://yyz2.discourse-cdn.com/free1/user_avatar/tainacan.discourse.group/mateus.m.luna/32/3_2.png) [@mateus.m.luna](https://tainacan.discourse.group/u/mateus.m.luna)\ **Post date:** [Agosto 4, 2025, 1:38pm UTC](https://tainacan.discourse.group/t/em-producao-o-plugin-do-tainacan-nao-funciona/2473/4 "2025-08-04T13:38:49Z")
Bom o `wp-json` é requisito forte, tem que funcionar porque a aplicação toda é em cima da API. Mas não só o Tainacan, se você por exemplo abrir o editor de posts (Gutenberg) e criar e salvar um novo post, inserir imagens nele, etc… tudo funciona? E para sabermos um pouco mais pode nos fornecer o diagnóstico do sistema? Tem o do Tainacan mas o do WordPress é bem mais complexo e vai saber apontar problemas comuns. “Ferramentas” → “Diagnóstico”. ---
**Author:** ![fernandacalop](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/b487fb/32.png) [@fernandacalop](https://tainacan.discourse.group/u/fernandacalop)\ **Post date:** [Agosto 6, 2025, 1:41pm UTC](https://tainacan.discourse.group/t/em-producao-o-plugin-do-tainacan-nao-funciona/2473/5 "2025-08-06T13:41:32Z")
Oi Mateus! Testamos criar um post e realmente, também não está funcionando. Estou te enviando o que é retornado para nós na sessão de informações de diagnóstico: ` ### wp-core version: 6.8.1 site\_language: pt\_BR user\_language: pt\_BR timezone: America/Sao\_Paulo permalink: /%year%/%monthnum%/%day%/%postname%/ https\_status: true multisite: false user\_registration: 0 blog\_public: 1 default\_comment\_status: open environment\_type: production user\_count: 1 dotorg\_communication: true ### wp-paths-sizes wordpress\_path: /www/acervo wordpress\_size: loading… uploads\_path: /www/acervo/wp-content/uploads uploads\_size: loading… themes\_path: /www/acervo/wp-content/themes themes\_size: loading… plugins\_path: /www/acervo/wp-content/plugins plugins\_size: loading… fonts\_path: /www/acervo/wp-content/uploads/fonts fonts\_size: loading… database\_size: loading… total\_size: loading… ### wp-active-theme name: Tainacan Interface (tainacan-interface) version: 2.7.10 (latest version: 2.7.11) author: Tainacan author\_website: [https://tainacan.org](https://tainacan.org) parent\_theme: none theme\_features: core-block-patterns, menus, block-templates, html5, post-thumbnails, automatic-feed-links, responsive-embeds, custom-header, title-tag, custom-logo, editor-color-palette, align-wide, custom-line-height, custom-units, editor-font-sizes, appearance-tools, editor-style, block-template-parts, widgets theme\_path: /www/acervo/wp-content/themes/tainacan-interface auto\_update: Desativado ### wp-themes-inactive (2) Twenty Twenty-Five: version: 1.2, author: a equipe do WordPress (latest version: 1.3), Atualizações automáticas desativadas Twenty Twenty-Two: version: 2.0, author: a equipe do WordPress, Atualizações automáticas desativadas ### wp-plugins-active (3) Cool Timeline: version: 3.0.3, author: Cool Plugins (latest version: 3.0.5), Atualizações automáticas desativadas Smart Slider 3: version: 3.5.1.28, author: Nextend (latest version: 3.5.1.29), Atualizações automáticas desativadas Tainacan: version: 0.21.16, author: [Tainacan.org](http://Tainacan.org), Atualizações automáticas desativadas ### wp-plugins-inactive (2) Better Search Replace: version: 1.4.10, author: WP Engine, Atualizações automáticas desativadas Contact Form 7: version: 6.1, author: Takayuki Miyoshi (latest version: 6.1.1), Atualizações automáticas desativadas ### wp-media image\_editor: WP\_Image\_Editor\_GD imagick\_module\_version: Indisponível imagemagick\_version: Indisponível imagick\_version: Indisponível file\_uploads: 1 post\_max\_size: 750M upload\_max\_filesize: 1000M max\_effective\_size: 750 MB max\_file\_uploads: 20 gd\_version: 2.3.3 gd\_formats: GIF, JPEG, PNG, WebP, BMP, XPM ghostscript\_version: 9.53.3 ### wp-server server\_architecture: Linux 6.1.0-18-amd64 x86\_64 httpd\_software: Apache php\_version: 7.4.33 64bit php\_sapi: fpm-fcgi max\_input\_variables: 1000 time\_limit: 5000 memory\_limit: 750M max\_input\_time: 3000 upload\_max\_filesize: 1000M php\_post\_max\_size: 750M curl\_version: 7.74.0 OpenSSL/1.1.1n suhosin: false imagick\_availability: false pretty\_permalinks: true htaccess\_extra\_rules: false static\_robotstxt\_file: false current: 2025-08-06T13:40:36+00:00 utc-time: Wednesday, 06-Aug-25 13:40:36 UTC server-time: 2025-08-06T10:40:34-03:00 ### wp-database extension: mysqli server\_version: 10.5.21-MariaDB-1:10.5.21+maria~ubu2004 client\_version: mysqlnd 7.4.33 max\_allowed\_packet: 16777216 max\_connections: 151 ### wp-constants WP\_HOME: [Tecno Storia USP – Página oficial do AHTI](https://www.lassu.usp.br/acervo/) WP\_SITEURL: [Tecno Storia USP – Página oficial do AHTI](https://www.lassu.usp.br/acervo/) WP\_CONTENT\_DIR: /www/acervo/wp-content WP\_PLUGIN\_DIR: /www/acervo/wp-content/plugins WP\_MEMORY\_LIMIT: 40M WP\_MAX\_MEMORY\_LIMIT: 750M WP\_DEBUG: false WP\_DEBUG\_DISPLAY: true WP\_DEBUG\_LOG: false SCRIPT\_DEBUG: false WP\_CACHE: false CONCATENATE\_SCRIPTS: undefined COMPRESS\_SCRIPTS: undefined COMPRESS\_CSS: undefined WP\_ENVIRONMENT\_TYPE: undefined WP\_DEVELOPMENT\_MODE: undefined DB\_CHARSET: utf8mb4 DB\_COLLATE: undefined ### wp-filesystem wordpress: not writable wp-content: not writable uploads: not writable plugins: not writable themes: not writable fonts: does not exist ` ---
**Author:** ![vnmedeiros](https://yyz2.discourse-cdn.com/free1/user_avatar/tainacan.discourse.group/vnmedeiros/32/7_2.png) [@vnmedeiros](https://tainacan.discourse.group/u/vnmedeiros)\ **Post date:** [Agosto 12, 2025, 6:36pm UTC](https://tainacan.discourse.group/t/em-producao-o-plugin-do-tainacan-nao-funciona/2473/6 "2025-08-12T18:36:56Z")
@fernandacalop boa tarde, será que não existe alguma política de segurança que esteja bloqueando algumas das requisições? ---
**Author:** ![system](https://global.discourse-cdn.com/free1/uploads/tainacan/original/1X/7a4cda66d79553ef5eebf93769c00bdba65e7ab2.png) [@system](https://tainacan.discourse.group/u/system)\ **Post date:** [Outubro 11, 2025, 6:37pm UTC](https://tainacan.discourse.group/t/em-producao-o-plugin-do-tainacan-nao-funciona/2473/7 "2025-10-11T18:37:53Z")
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