# Erro 500 - Opções dos filtros indisponíveis **URL:** \ **Category:** Erros\ **Created:** [Novembro 21, 2022, 9:10pm UTC](https://tainacan.discourse.group/t/erro-500-opcoes-dos-filtros-indisponiveis/1167 "2022-11-21T21:10:29Z")\ **Posts on this page:** 6\ **Page:** 1
**Author:** ![lucasyabagata](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/5e9695/32.png) [@lucasyabagata](https://tainacan.discourse.group/u/lucasyabagata)\ **Post date:** [Novembro 21, 2022, 9:10pm UTC](https://tainacan.discourse.group/t/erro-500-opcoes-dos-filtros-indisponiveis/1167/1 "2022-11-21T21:10:29Z")
Prezadxs, boa tarde! Envio um pedido de ajuda para o Tainacan do Museu Antropológico da UFG. Na última semana nosso site esteve fora do ar devido a um erro de atualização de PHP. Nosso PHP estava desatualizado e aparentemente isso levou a queda do site. Como não temos ninguém nas instituição de formação na área, contratamos um profissional de TI terceirizado para a resolução do problema. O PHP foi atualizado e o site voltou ao ar, porém, com Erro 500 no Tainacan. Quando entramos na Coleção Etnográfica do museu a mensagem do erro aparece e as opções dos filtros ficam indisponíveis. Alguém pode nos ajudar? Att. Lucas ![image](https://global.discourse-cdn.com/free1/uploads/tainacan/original/2X/5/5629b6c9a8700a8f1ec842fbeef52650e15ffe7f.png) ![image](https://global.discourse-cdn.com/free1/uploads/tainacan/original/2X/6/6c94427f0701bd407c70abbf62d857e8ded801bc.png) ---
**Author:** ![mateus.m.luna](https://yyz2.discourse-cdn.com/free1/user_avatar/tainacan.discourse.group/mateus.m.luna/32/3_2.png) [@mateus.m.luna](https://tainacan.discourse.group/u/mateus.m.luna)\ **Post date:** [Novembro 21, 2022, 10:55pm UTC](https://tainacan.discourse.group/t/erro-500-opcoes-dos-filtros-indisponiveis/1167/2 "2022-11-21T22:55:40Z")
Olá @lucasyabagata, tudo bem? Lamentamos que estejam passando por isso. Como este é um erro interno do servidor, precisamos de informações mais detalhadas do log para sabermos o que teria causado. Explicamos [aqui](https://tainacan.github.io/tainacan-wiki/#/pt-br/faq?id=como-acho-os-logs-de-erro-do-meu-servidor) como obter erros do servidor pra você passar pra gente. E por um acaso, qual a versão do PHP que está sendo usada agora? ---
**Author:** ![rodrigoborges](https://yyz2.discourse-cdn.com/free1/user_avatar/tainacan.discourse.group/rodrigoborges/32/146_2.png) [@rodrigoborges](https://tainacan.discourse.group/u/rodrigoborges)\ **Post date:** [Novembro 22, 2022, 10:29am UTC](https://tainacan.discourse.group/t/erro-500-opcoes-dos-filtros-indisponiveis/1167/3 "2022-11-22T10:29:25Z")
Caro Lucas, Pode ser que haja incompatibilidade entre a versão do PHP e a do Wordpress (plataforma base para o Tainacan). Neste link é possível encontrar a compatibilidade de versões: > **[PHP Compatibility and WordPress Versions](https://make.wordpress.org/core/handbook/references/php-compatibility-and-wordpress-versions/)** > > WordPress aims to support new versions of PHP on the day they are released as much as possible. As a project, the process of supporting these new versions begins after each new PHP version has hit … Veja, por exemplo, que as versões mais recentes do WordPress oferecem apenas suporte beta para PHP 8.1 e 8.2 Atenciosamente, Rodrigo Borges ---
**Author:** ![lucasyabagata](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/5e9695/32.png) [@lucasyabagata](https://tainacan.discourse.group/u/lucasyabagata)\ **Post date:** [Novembro 22, 2022, 1:06pm UTC](https://tainacan.discourse.group/t/erro-500-opcoes-dos-filtros-indisponiveis/1167/4 "2022-11-22T13:06:43Z")
Salve, Mateus. Seguem os logs do servidor ![IMG-20221122-WA0004](https://global.discourse-cdn.com/free1/uploads/tainacan/original/2X/d/d0bf3f7beb01e0cc936d4709ce9cb2308dfde988.jpeg) E as informações de versão PHP e WordPress ![Screenshot_2022-11-22-10-02-12-516_com.android.chrome](https://global.discourse-cdn.com/free1/uploads/tainacan/original/2X/1/11dc8d45dfdf0cd7ed4a321d4cfd8efb7f570aee.jpeg) Att. ---
**Author:** ![vnmedeiros](https://yyz2.discourse-cdn.com/free1/user_avatar/tainacan.discourse.group/vnmedeiros/32/7_2.png) [@vnmedeiros](https://tainacan.discourse.group/u/vnmedeiros)\ **Post date:** [Novembro 22, 2022, 1:14pm UTC](https://tainacan.discourse.group/t/erro-500-opcoes-dos-filtros-indisponiveis/1167/5 "2022-11-22T13:14:42Z")
olá @lucasyabagata tudo joia, verifique se a extensão `ctype` do php está ativa, por algum motivo ele não achou as funções desse modulo. Att! ---
**Author:** ![lucasyabagata](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/5e9695/32.png) [@lucasyabagata](https://tainacan.discourse.group/u/lucasyabagata)\ **Post date:** [Novembro 22, 2022, 3:13pm UTC](https://tainacan.discourse.group/t/erro-500-opcoes-dos-filtros-indisponiveis/1167/6 "2022-11-22T15:13:25Z")
Boa tarde, @vnmedeiros! O responsável pelo servidor em nosso site conseguiu resolver o problema através de sua última dica. Super agradeço pela atenção e presteza sua e de toda a comunidade Tainacan. Abraços Lucas