# Não consigo importar ou exportar planilhas **URL:** \ **Category:** Erros\ **Tags:** coleções, trabalho, importadores, exportadores\ **Created:** [Abril 29, 2024, 9:50pm UTC](https://tainacan.discourse.group/t/nao-consigo-importar-ou-exportar-planilhas/1867 "2024-04-29T21:50:19Z")\ **Posts on this page:** 7\ **Page:** 1
**Author:** ![Manafix\_Grading](https://yyz2.discourse-cdn.com/free1/user_avatar/tainacan.discourse.group/manafix_grading/32/168_2.png) [@Manafix\_Grading](https://tainacan.discourse.group/u/Manafix_Grading)\ **Post date:** [Abril 29, 2024, 9:50pm UTC](https://tainacan.discourse.group/t/nao-consigo-importar-ou-exportar-planilhas/1867/1 "2024-04-29T21:50:19Z")
Olá, Recentemente meu tainacan ficou fora de ar, porém agora não consigo importar ou exportar nada do banco de dados. As planilhas que anexo ao importador ficam permanentemente com o simbolo de ampulheta, sem progredir além de 0% e sem informações sobre, o mesmo se dá para a exportação. Alguém sabe como solucionar esse problema? Obrigado. ---
**Author:** ![mateus.m.luna](https://yyz2.discourse-cdn.com/free1/user_avatar/tainacan.discourse.group/mateus.m.luna/32/3_2.png) [@mateus.m.luna](https://tainacan.discourse.group/u/mateus.m.luna)\ **Post date:** [Abril 30, 2024, 11:54am UTC](https://tainacan.discourse.group/t/nao-consigo-importar-ou-exportar-planilhas/1867/2 "2024-04-30T11:54:56Z")
Olá @Manafix_Grading! Você teria acesso ao seu servidor? Digo não ao painel administrativo do WordPress mas ao painel de hospedagem para usar alguma ferramenta que possa manipular o Banco de Dados, como o PHP My Admin? ---
**Author:** ![Manafix\_Grading](https://yyz2.discourse-cdn.com/free1/user_avatar/tainacan.discourse.group/manafix_grading/32/168_2.png) [@Manafix\_Grading](https://tainacan.discourse.group/u/Manafix_Grading)\ **Post date:** [Abril 30, 2024, 6:29pm UTC](https://tainacan.discourse.group/t/nao-consigo-importar-ou-exportar-planilhas/1867/3 "2024-04-30T18:29:20Z")
Olá, creio que não, pois nunca utilizei nenhuma dessas funções, porém estou em contato com o suporte do worldpress também para tentar resolver essa situação ---
**Author:** ![vnmedeiros](https://yyz2.discourse-cdn.com/free1/user_avatar/tainacan.discourse.group/vnmedeiros/32/7_2.png) [@vnmedeiros](https://tainacan.discourse.group/u/vnmedeiros)\ **Post date:** [Abril 30, 2024, 8:22pm UTC](https://tainacan.discourse.group/t/nao-consigo-importar-ou-exportar-planilhas/1867/4 "2024-04-30T20:22:25Z")
@Manafix_Grading boa tarde você pode tentar usa o plugin [WP Crontrol – Plugin WordPress | WordPress.org Brasil](https://br.wordpress.org/plugins/wp-crontrol/) para forçar a execução dos processos em segundo plano, veja se com isso ele dispara o processos em se gera alguma mensagem de erro. ---
**Author:** ![Manafix\_Grading](https://yyz2.discourse-cdn.com/free1/user_avatar/tainacan.discourse.group/manafix_grading/32/168_2.png) [@Manafix\_Grading](https://tainacan.discourse.group/u/Manafix_Grading)\ **Post date:** [Maio 2, 2024, 11:51pm UTC](https://tainacan.discourse.group/t/nao-consigo-importar-ou-exportar-planilhas/1867/5 "2024-05-02T23:51:52Z")
Olá, ele não mostrou nenhuma mensagem de erro, não que eu posso identificar, segue print de como fica o processo de importação e das informações que o plugin reuniu. ![image](https://global.discourse-cdn.com/free1/uploads/tainacan/original/2X/b/bc77cbae9318a0dcaa15e709726fb54cf683a97d.png) ![image](https://global.discourse-cdn.com/free1/uploads/tainacan/original/2X/8/84e35f2860b60ad06ed5a314e0c48adf798c0ca1.png) ---
**Author:** ![vnmedeiros](https://yyz2.discourse-cdn.com/free1/user_avatar/tainacan.discourse.group/vnmedeiros/32/7_2.png) [@vnmedeiros](https://tainacan.discourse.group/u/vnmedeiros)\ **Post date:** [Maio 9, 2024, 6:48pm UTC](https://tainacan.discourse.group/t/nao-consigo-importar-ou-exportar-planilhas/1867/6 "2024-05-09T18:48:25Z")
@Manafix_Grading boa tarde, dê uma olhada nesse topico aqui: > [@Importer error](https://tainacan.discourse.group/t/importer-error/1884): > > Hola, estoy tratando de importar un archivo csv pero éste únicamente se queda cargando, si permite exportar, pero si adjunto importaciones solo se quedan en espera. Tengo php8.2, tainacan 0.21.2, wordpress 5.6.3 Ya verifique los logs del servidores y las tareas cron del importador de Tainacan si se están ejecutando. Adjunto evidencia. ¿Alguna idea? Gracias de antemano creio que seja o mesmo cenário ---
**Author:** ![Manafix\_Grading](https://yyz2.discourse-cdn.com/free1/user_avatar/tainacan.discourse.group/manafix_grading/32/168_2.png) [@Manafix\_Grading](https://tainacan.discourse.group/u/Manafix_Grading)\ **Post date:** [Maio 13, 2024, 8:26pm UTC](https://tainacan.discourse.group/t/nao-consigo-importar-ou-exportar-planilhas/1867/7 "2024-05-13T20:26:21Z")
Olá, tentei todas as medidas do tópico, apaguei, executei e nada. O progresso ainda é o mesmo. Tentei excluir todos ao mesmo templo pelo “Aplicar em massa” e “Executar agora” no mesmo cron que o rapaz, porém não tive sucesso. Sabe dizer se há outra forma de fazer o processo?