Olá @Museu_da_Mare, tudo bem?
Que estranho, poderia ser o caso de vocês estarem com o plugin Monster Insights ativo? Ele está causando uma incompatibilidade com nossos relatórios. É contornável, como mencionamos aqui:
Gráficos da página de Relatórios não carregam com plugin MonsterInsights ativo
Se não for isso pode me mandar uma captura de tela dos seus erros de console quando entram na página dos relatórios?