O exportador CSV não está funcionando

Boa tarde, pessoal!
Temos um acervo online aqui na instituição e desde sua publicação, realizamos a exportação das coleções pelo menos uma vez a cada 15 dias como segurança dos dados. Acontece que desde junho o exportador não está funcionando. Como podem ver na imagem, o processo não sai de 0% e os dados não são registrados.

Podem nos ajudar com essa questão?
Desde já agradecemos,

Olá @Micahttini, tudo bem? Seja bem vinda ao nosso fórum!

Este erro ocorre em situações onde o servidor acha que um processo está em execução mas ainda não disparou seu início de atividade. Tem relação com a configuração do CRON, o agendador de serviços do servidor. Sugerimos instalar o seguinte plugin:

Na página deste plugin você vai conseguir achar uma lista de processos, alguns deles do Tainacan, inicializados com a sigla tnc_. Experimente tentar forçar a execução deste processo via plugin e nos diga se isso resolve, ok?

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