O site com o plugin Tainacan foi migrado e agora apresenta erro "Missing PDF file"

O site funcionava perfeitamente. Ao migrar para outra hospedagem, passou a apresentar um erro de “Missing PDF file” ao enviar um item/arquivo dentro da Coleção. Dentro do diretório do Wordpress, a pasta é criada com o início do nome “x”.
Verifiquei permissão de pasta e está ok (755).

Poderiam ajudar?

boa tarde @songwriter tudo bem? seja bem vindo ao forum do Tainacan.

sobre o prefixo _x_ recomendo que leia esse artigo aqui: Tainacan Wiki, essa a forma de identificar que esses arquivos são de um item privado.

quando você tenta abrir a URL direta do PDF qual é a resposta?

att!

Obrigado pelo retorno!

O erro que aparece ao acessar a URL direta do PDF é: " Opa! Essa página não pode ser encontrada."

Coloquei a imagem da página da Coleção, mostrando o Status “Público” e o “Missing PDF file” aparecendo.

Amigos do TAINACAN: qual a hospedagem mais recomendada, tendo em vista a experiência de vocês para um site em crescimento exponencial?

mas é uma pagina de erro retornada pelo seu servidor, ou um template de erro 404 de algum tema por exemplo:

você consegue acessar o arquivo caso adicione o prefixo _x_ na URL?

existe alguns tópicos aqui no discourse com questões parecidas:

att!

Olá @Betoq55 tudo bem, você pode ter uma ideia olhando aqui:

mas lhe adianto que hospedagens compartilhadas podem ser frustrantes.

uma recomendação é indicado abrir um novo tópico para questões especificas dessa forma a gente consegue manter as questões mais organizadas para buscas futuras pela comunidade.

Eu não tenho conhecimento técnico para participar desse debate, mas fica a dica: pode sim ser frustrante, mas há soluções à vista. Obrigado pela atenção de sempre, @vnmedeiros

Depois da migração para o Hostinger, tudo se normalizou, caro @vnmedeiros Obrigado pela informação que contribuiu para o êxito. O site está no ar e funcionando de modo satisfatório. Visitem https://bibliotecafuturo.com.br/ e deixem sua sugestão de melhoria.
Forte abraço,
Beto Queiroz

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