Prezadxs, boa tarde!
Envio um pedido de ajuda para o Tainacan do Museu Antropológico da UFG.
Na última semana nosso site esteve fora do ar devido a um erro de atualização de PHP. Nosso PHP estava desatualizado e aparentemente isso levou a queda do site. Como não temos ninguém nas instituição de formação na área, contratamos um profissional de TI terceirizado para a resolução do problema.
O PHP foi atualizado e o site voltou ao ar, porém, com Erro 500 no Tainacan.
Quando entramos na Coleção Etnográfica do museu a mensagem do erro aparece e as opções dos filtros ficam indisponíveis.
Alguém pode nos ajudar?
Att.
Lucas
Olá @lucasyabagata, tudo bem?
Lamentamos que estejam passando por isso. Como este é um erro interno do servidor, precisamos de informações mais detalhadas do log para sabermos o que teria causado. Explicamos aqui como obter erros do servidor pra você passar pra gente.
E por um acaso, qual a versão do PHP que está sendo usada agora?
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Caro Lucas,
Pode ser que haja incompatibilidade entre a versão do PHP e a do
Wordpress (plataforma base para o Tainacan). Neste link é possível
encontrar a compatibilidade de versões:
Veja, por exemplo, que as versões mais recentes do WordPress oferecem
apenas suporte beta para PHP 8.1 e 8.2
Atenciosamente,
Rodrigo Borges
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Salve, Mateus.
Seguem os logs do servidor
E as informações de versão PHP e WordPress
Att.
olá @lucasyabagata tudo joia,
verifique se a extensão ctype do php está ativa, por algum motivo ele não achou as funções desse modulo.
Att!
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Boa tarde, @vnmedeiros!
O responsável pelo servidor em nosso site conseguiu resolver o problema através de sua última dica.
Super agradeço pela atenção e presteza sua e de toda a comunidade Tainacan.
Abraços
Lucas
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