Bo tarde.
Preciso de ajuda com dois erros que estão acontecendo:
Quando o item está privado nenhum perfil consegue visualizar a imagem, nem o administrador, isso ocorre com todas as mídias até a miniatura, e os anexos.
bom dia @Talita_Cristina, você pode fazer um teste por favor, pega a URL para uma imagem de algum item e tenta abrir ela diretamente no navegador, (caso seja a imagem de um item publico, altere o nome do arquivo para um que não exista), o navegador apresenta qual resposta?
(creio que seja isso aqu esteja acontecendo em seu ambiente: Erro na pré-visualização do PDF durante cadastro e exibição de itens - #30 por tigurio)