Erro ao exportar/importar CSV

Olá, não estamos conseguindo exportar/importar CSV. Seguimos tudo indicado neste tópico, porém sem sucesso.

@vnmedeiros tem alguma novidade para compartilhar e nos ajudar?

Muito obrigada!

bom dia @tragnesia
você consegue ver como está o diagnostico do site da sua instalação para ver se existe algum problema que possa atrapalhar o inicio dos processo?